Informativa Privacy del servizio
“Ti chiamiamo noi gratis”

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali da te conferiti tramite il presente modulo è Facile.Energy powered by Utility Hub S.r.l., con sede legale in Via Franchino Gaffurio, 1, 20124 Milano (MI), P.IVA 05175670289 (di seguito “Facile.Energy” o “Titolare”). Il Responsabile della protezione dei dati personali designato dal Titolare è contattabile via e-mail al seguente indirizzo: facile.energy@pec.it. La lista dei Responsabili esterni del trattamento è disponibile presso la Società.

2. Oggetto del Trattamento

I dati personali trattati sono quelli da te volontariamente forniti in occasione della compilazione del modulo di richiesta del servizio di ricontatto (quali ad esempio il numero telefonico ed eventuali ulteriori dati di contatto come l’e-mail) per la ricezione delle informazioni sulle offerte di Facile.Energy. Tali dati saranno utilizzati per ricontattarti entro 3 giorni lavorativi decorrenti dalla compilazione del presente modulo.

Per accertare che il numero indicato sia effettivamente il tuo, al momento dell’invio può esserti recapitato via SMS un codice di verifica monouso (OTP) da inserire nel modulo; subito dopo la registrazione della richiesta puoi ricevere un SMS di conferma con data, ora e riferimento della richiesta e il numero da cui sarai richiamato.

3. Dati tecnici raccolti automaticamente per finalità di sicurezza

Al solo fine di verificare la genuinità della richiesta, prevenire abusi e invii automatici (bot) e tutelare sia te sia il Titolare, al momento dell’invio del modulo il sistema registra automaticamente alcuni dati tecnici: l’indirizzo IP da cui proviene la richiesta e la localizzazione geografica approssimativa da esso derivata (città/regione e operatore di rete, senza individuare un indirizzo preciso), le informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzati (tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e fuso orario), la provenienza della navigazione (pagina di origine ed eventuali parametri della campagna pubblicitaria, ad esempio UTM e identificativo del clic di Google Ads) e alcuni parametri dell’invio (tempo di compilazione, esito dei controlli anti-bot, esito della verifica OTP e dell’invio degli SMS, versione dell’informativa e del testo della casella di consenso accettati). Per ricavare la localizzazione approssimativa dall’indirizzo IP, quest’ultimo è trasmesso a un servizio terzo di geolocalizzazione su IP, utilizzato esclusivamente per tale finalità; per l’invio degli SMS il numero di telefono e il testo del messaggio sono trasmessi a un fornitore di servizi SMS che agisce quale responsabile del trattamento. L’elenco dei responsabili esterni del trattamento è disponibile presso la Società.

La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento UE 2016/679) alla sicurezza del servizio, alla prevenzione delle frodi e all’analisi della provenienza dei contatti. Tali dati non sono utilizzati per identificarti personalmente né per finalità diverse da quelle qui indicate; per i tempi di conservazione vedi il punto 5.

4. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato hai il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, nonché la portabilità dei dati, inviando la richiesta all’indirizzo e-mail: info@facile.energy. Tali diritti potranno essere esercitati anche contattando il nostro Servizio Clienti al numero 02 40702264. Hai inoltre la facoltà di revocare la tua richiesta di ricontatto attraverso l’SMS che riceverai da Facile.Energy successivamente alla compilazione del modulo di richiesta di ricontatto (opt-out).

5. Conservazione dei dati

I dati della richiesta di ricontatto e il registro che documenta il consenso prestato (data e ora, dati tecnici di cui al punto 3, versione dell’informativa accettata, esito della verifica del numero) sono conservati, in forma protetta da alterazioni, per tutta la durata del rapporto con il Titolare e, successivamente, per il termine di prescrizione ordinaria di dieci anni (art. 2946 c.c.), al fine di poter dimostrare la liceità del trattamento e la genuinità della richiesta (art. 5, par. 2, e art. 7, par. 1, Regolamento UE 2016/679) e di far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. Decorso tale termine i dati sono cancellati o resi anonimi.

6. Rinvio

Per leggere l’informativa privacy completa, con maggiori informazioni sui diritti degli interessati e su come esercitarli e ulteriori approfondimenti relativi al trattamento dei tuoi dati, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy di Facile.Energy disponibile qui.

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