Tutela utenti
Obiettivo trasparenza:
il nostro valore più importante
Facile.Energy, mediante l'attuazione di iniziative concrete e l'adozione di chiari e stringenti protocolli d'intesa strutturati ad hoc da professionisti del settore, vuole raggiungere l'ambizioso OBIETTIVO della TRASPARENZA AL 100%, al fine di tutelare e salvaguardare a 360° il proprio cliente da pratiche commerciali ingannevoli e/o scorrette perpetrate da operatori esterni non affidabili.
La nostra mission, fortemente voluta dalla proprietà, risulta essenziale a fronte della delicata fase attraversata dal mercato dell'energia elettrica e del gas.
Le nostre iniziative per la tutela del cliente
Collaborazione con le Associazioni dei Consumatori
Facile.Energy ha identificato come interlocutrice imprescindibile per il raggiungimento dell'obiettivo OGNI ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI che voglia intraprendere un rapporto di collaborazione duraturo e proficuo con un solo obiettivo comune: "TRASPARENZA AL 100%".
Linea diretta per richieste e reclami
Facile.Energy garantirà una LINEA DIRETTA PER LA GESTIONE DI OGNI RICHIESTA DI INFORMAZIONE E/O RECLAMO riscontrata dai propri utenti, mettendo a disposizione, ad ogni Associazione dei Consumatori, un recapito telefonico ed un indirizzo mail dedicati, con l'obiettivo di massimizzare la collaborazione fra le parti e minimizzare eventuali disagi per i propri utenti.
Tavolo di confronto permanente
Facile.Energy, nella persona del Responsabile del progetto, Federico Riccucci, intende avviare un TAVOLO DI CONFRONTO costante con ogni Associazione dei Consumatori, volto al raggiungimento dell'obiettivo TRASPARENZA AL 100% e all'implementazione del protocollo d'intesa, assicurando un servizio sempre all'altezza, aggiornato e certificato.
Vuoi saperne di più sul "Progetto Trasparenza al 100%" di Facile.Energy e capire come avviare una collaborazione?
