Dal 1° luglio 2024 milioni di clienti domestici che erano ancora nel servizio di maggior tutela per l’energia elettrica sono stati trasferiti nel Servizio a tutele graduali (STG). Si tratta di un regime transitorio, pensato per accompagnare il passaggio al mercato libero, che ha una scadenza precisa: il 31 marzo 2027.
A pochi mesi dalla scadenza, è utile capire chi riguarda e come prepararsi.
Che cos’è il Servizio a tutele graduali
Il STG è il servizio di fornitura di energia elettrica destinato ai clienti domestici non vulnerabili che, al momento della fine della maggior tutela, non avevano ancora scelto un’offerta sul mercato libero. I fornitori del servizio sono stati selezionati da ARERA tramite aste, suddivise per aree territoriali. Le condizioni economiche e contrattuali sono definite dalla regolazione dell’Autorità.
Chi riguarda
Il servizio riguarda i clienti domestici non vulnerabili che sono stati assegnati d’ufficio al STG. Non riguarda invece i clienti vulnerabili, cioè chi ha più di 75 anni, chi riceve il bonus sociale, le persone con disabilità e le altre categorie previste dalla normativa: per loro restano condizioni tutelate definite da ARERA.
Per sapere se sei nel STG, controlla la bolletta: il servizio di fornitura è indicato nel frontespizio e nelle comunicazioni del fornitore.
Cosa succede dopo il 31 marzo 2027
Al termine del periodo di assegnazione, la fornitura proseguirà senza interruzioni, ma le condizioni potranno cambiare secondo le modalità stabilite da ARERA. Il fornitore è tenuto a informare i clienti con anticipo sulle nuove condizioni applicate.
In ogni caso, la luce non verrà staccata: la continuità della fornitura è sempre garantita.
Come prepararsi
- Verifica il tuo servizio attuale in bolletta e conserva le comunicazioni ricevute dal fornitore.
- Conosci i tuoi consumi annui, indicati in kWh in bolletta: sono il dato di partenza per qualsiasi confronto.
- Confronta le offerte disponibili con il Portale Offerte di ARERA, valutando prezzo, quota fissa e durata delle condizioni.
- Leggi con attenzione le Condizioni Tecnico Economiche di qualsiasi nuova offerta prima di sottoscriverla.
- Non decidere sotto pressione: hai tutto il tempo per valutare con calma.
Attenzione alle comunicazioni ingannevoli
Le scadenze sono spesso usate come pretesto per pratiche commerciali scorrette. Diffida di chi ti contatta sostenendo che la luce verrà interrotta o che devi firmare subito un nuovo contratto. Nessun obbligo prevede la sottoscrizione immediata di un’offerta, e ARERA non contatta mai i clienti per vendere contratti.
