AGCM e recensioni online: come garantiamo trasparenza e affidabilità
In data 23 marzo 2026, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha comunicato un provvedimento sanzionatorio nei confronti della piattaforma Trustpilot, evidenziando criticità legate alla rappresentatività delle recensioni e alla trasparenza delle informazioni fornite agli utenti. Facile.Energy utilizza le recensioni online affidabili come strumento fondamentale per raccogliere feedback clienti e migliorare continuamente l’esperienza reale dei consumatori. Per garantire la […]
Emergenza ciclone Harry
In seguito agli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 nelle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia, ARERA ha adottato le seguenti misure urgenti a tutela dei clienti colpiti: CHI PUÒ BENEFICIARNE I titolari di forniture elettriche e di gas nei comuni indicati nell’Allegato all’Ordinanza di Protezione Civile n. 1180/2026, la cui utenza […]
Qualità dell’energia elettrica: un nuovo standard regolato
Nel settore energetico italiano, la qualità dell’energia elettrica assume un ruolo sempre più rilevante. Non si tratta più solo di un obiettivo tecnico, ma di un elemento regolato, fondamentale per garantire continuità, stabilità e affidabilità della fornitura.Come evidenziato in un approfondimento pubblicato da Green.it, la qualità dell’energia diventa parte integrante delle regole del sistema elettrico, con effetti concreti […]
Telemarketing e teleselling: regole, occupazione e sostenibilità del mercato
Un confronto ricco di spunti che ha permesso di affrontare e approfondire le molteplici sfaccettature di un settore contraddistinto da opportunità ma anche da criticità. Si può riassumere così il convegno “Telemarketing e teleselling: regole, occupazione e sostenibilità del mercato” organizzato dall’associazione Codici a Roma nella “Sala Tatarella” della Camera dei Deputati. Il primo panel […]
Protocollo di intesa tra associazioni dei consumatori e Facile.Energy
Questa mattina a Roma, presso la Terrazza Les Etoiles, è avvenuta la firma del protocollo di intesa tra le associazioni dei consumatori Codici, Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Confconsumatori, Lega Consumatori, Federazione iConsumatori e la società Facile.Energy. “Questa firma non è un evento simbolico – dichiarano i rappresentanti delle associazioni dei consumatori che hanno sottoscritto […]
Facile.Energy: l’AGCM archivia il procedimento. Diffida a Facile.it per contenuti fuorvianti
Milano, 02/10/2025Facile.Energy S.r.l. informa che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), con Provvedimento n. 31516 del 25 marzo 2025, ha disposto l’archiviazione del procedimento avviato nei confronti della Società. La decisione dell’Autorità ha confermato la correttezza delle pratiche commerciali poste in essere da Facile.Energy e la piena efficacia dei presidi di tutela del […]
AGCM: Nessuna violazione del Codice del Consumo per Facile.Energy
Nessuna scorrettezza: l’AGCM archivia i procedimenti In data 4 marzo e 25 marzo 2025, con i provvedimenti n. 31482 e n. 31516, l’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) ha archiviato i procedimenti istruttori a carico di Facile.Energy, avviati in relazione ad alcune segnalazioni su presunte attivazioni non richieste di contratti di fornitura energetica. Dopo un’attenta […]
Contributo straordinario per la fornitura di energia elettrica destinato ai clienti domestici
Il Decreto-Legge n. 19 del 28 febbraio 2025 (cosiddetto Decreto Bollette), unitamente alle delibere n. 132/2025/R/eel e n. 144/2025/R/eel emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), ha introdotto, per l’anno 2025, un contributo straordinario a favore delle famiglie con Indicatore della Situazione Economica Equivalente (ISEE) non superiore a 25.000 euro.Tale misura prevede un […]
Attenzione alle truffe telefoniche generate con l’Intelligenza Artificiale
Negli ultimi tempi si stanno diffondendo nuove modalità di frode telefonica che sfruttano l’intelligenza artificiale per simulare voci umane con estrema precisione al fine di attivare contratti di fornitura di luce e gas in maniera illecita. Nonostante i controlli e le verifiche adottate dalle aziende del settore, queste tecniche possono talvolta portare all’attivazione di contratti […]
Avvertenze Sospensione del Gas
CHIUSURA DA REMOTO ELETTROVALVOLA GAS: AVVERTENZE E CAUTELE (UNI/TS 11689:2022) Facile.Energy S.r.l. avvisa la propria clientela sulle avvertenze e le cautele da adottare in caso di chiusura da remoto dell’elettrovalvola installata su PdR dotati di smart meter di calibro G4-G6, secondo la previsione delle specifiche tecniche UNI/TS 11689:2022 (Sistemi di misurazione del gas – Dispositivi […]
