Reclami

COME PRESENTARE UN RECLAMO A FACILE.ENERGY

Segui la procedura riportata qui sotto

Per inviarci un reclamo compila il modulo in pdf che puoi scaricare qui sotto e rispedirlo secondo i canali di seguito riportati

Per posta, scrivendo a Facile.Energy - Casella Postale 93, 35020 Albignasego (PD)

Se non utilizzi il nostro modulo, la tua comunicazione dovrà contenere i seguenti dati obbligatori:

Il tuo nome e cognome
L'indirizzo della fornitura
L'indirizzo di recapito (se diverso dall'indirizzo di fornitura) o di posta elettronica dove desideri ricevere la nostra risposta
Il tipo di servizio oggetto del reclamo (elettrico, gas o entrambi)
Il codice alfanumerico che identifica il punto di prelievo energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), o il tuo codice cliente
Una breve descrizione del reclamo
Se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l'autolettura e la data in cui l'hai effettuata.

Riscontri qualche problema? Contattaci al numero 0240702264 o su WhatsApp al 327.2788440.